Hvem er Anders Helbo Sørensen????

Hej alle sammen. Mit navn er Anders Helbo Sørensen, 23 år gammel og kommer fra en lille by, lidt nord for Århus, som hedder Hjortshøj, hvor jeg stort set har boet hele mit liv. Til daglig arbejder jeg hos ComputerCity i Århus som Serviceansvarlig og derudover driver jeg min blog på www.a-helbo.dk, hvor jeg skriver om iværksætteri, branding og en masse andet.

Kristoffer Hjerrilds blog er jo en form for iværksætter-blog, og her skal jeg slå fast… Jeg er ikke iværksætter, men har interessen for det og har – synes jeg selv – nogle gode evner til at hjælpe andre alligevel med eventuelle problemer eller spørgsmål.

I dette indlæg, på denne fremragende gode side, har jeg valgt nogle emner ud som har med arbejde at gøre, og som har været en del af mig selv i den tid, hvor jeg har haft med salg og service at gøre, og som måske kan hjælpe andre eller give inspiration.

Interessen for iværksætteri

Min interesse for iværksætteri og det at have sit eget, startede for mange år siden. I 7-8. klasse fik jeg min første opgave af en bekendt, som spurgte om ikke jeg ville hjælpe med at designe en hjemmeside til vedkommendes virksomhed, og det synes jeg lød interessant. Det var ikke så meget at lave hjemmesiden, der i sig selv var interessant, men derimod processen. Det at være med til at skabe noget og komme med idéer og råd, som også blev brugt rigtig meget i opgaven.

Samtidig har min far også egen virksomhed, og mange af de ting han snakker om, virkede også meget spændende, såsom kundemøder, servicering, deadlines og de personlige relationer man kunne få til ens kunder.

Sidenhen har jeg haft mange nye opgaver, både indenfor design af hjemmesider, men så sandelig også det at komme med gode idéer til bl.a. webshops og andre, hvad man kan gøre som noget ekstraordinært, for at holde på eksisterende og skabe nye kunderelationer. Har også gang i et par projekter nu her, men ikke noget jeg vil fortælle så meget om her, for det ville fylde for meget.

Stress er ikke til for at blive!

Som skrevet ovenfor, arbejder jeg i ComputerCity i Århus. Jeg er også udlært Salgsassistent i virksomheden, og har i alt arbejdet der i lidt over 3 år. Efter jeg bestod min eksamen omkring august 2009, gik tingene ellers stærkt. Meget kort tid efter blev jeg ansat som nøgle- og serviceansvarlig, hvilket jeg stadig er. For at forklare lidt nærmere, så er nøgleansvalig, ansvalig for butikkens drift og beslutninger, når varehuschefen eller assisterende varhuschef, ikke var til stede i butikken, hvilket også ville sige at man skulle fordele opgaverne og sørge for at kunderne får en behagelig oplevelse.

Samtidig med ovenstående, fik jeg stillingen som serviceansvarlig, hvilket vil sige at jeg sidder med alt administrativt arbejde som har med reklamationer, RMA, opfølgning, fejlfinding, deadlines og statistikker at gøre. Jeg var – og ér stadig – esktrem glad for at jeg fik chancen for dette job, men var nok ikke helt klar over, hvad det bar med sig på sigt. Jeg fandt hurtigt ud af, hvor mange ting der egentlig var at holde styr på, og det tog meget lang tid at finde en rutine for de forskellige ting. Til sidst blev det alligevel lidt for meget, og kunne mærke at jeg fik det dårligere og dårligere, jo længere tid der gik. Nogle gange kom der ekstrem hjertebanken, sved- og rysteture og var på et tidspunkt så presset psykisk at jeg var nød til at tage nogle dage fri og samtidig gå til læge.

Hvad har så været grunden til, at man skulle komme så langt ud? Svaret er: Mig selv! At jeg ikke har indset problemet på et tidligere tidspunkt og givet det videre til ledelsen. Det er absolut noget jeg fortryder den dag i dag, men samtidig har jeg også lært ekstremt meget og har derfor samlet gode råd til andre, som også føler sig presset på arbejdet, hvilket mange iværksættere kan sætte sig ind i. Det skal siges, at det i dag går super og har fået en masse overskud på arbejde og i det private.

Tag aldrig arbejdet med hjem til det private

Iværksættere kan nok ikke ligge genkendende til ovenstående titel, men synes alligevel man skal tænke over det! At tage arbejde med hjem, er at man aldrig giver sig selv fri, hvorfor man hele tiden har arbejdet i hovedet og hele tiden tænker over at man skal nå det og det i morgen, og den kunde skulle jeg have ringet til i dag! Glem det… Det er ikke andet arbejde, end at ødelægge sig selv personligt, samt sine omgivelser. Glæd dig over at have fri, og slip alt andet, end det der er vigtigst, nemlig familie, venner og 100 % uafhængighed. Det giver dig energi til dagen efter, hvor du kan fortsætte arbejdet.

Har du haft en dårlig dag på arbejdet, og alligevel tager noget af det med hjem, så kan du bide skeer på at dine omgivelser kan mærke det på dig, samtidig med at dit dårlige humør smitter.

Tag problemerne med det samme

Du sidder på arbejdet og har fået en mail fra en formodentlig sur kunde, som ønsker at blive ringet op, men tænker ”Det kan lige vente lidt”. Du kommer hjem efter en lang arbejdsdag og BANG!!!! nu kommer du i tanke om, at du ikke fik ringet til kunden! Når du ringer til kunden i morgen, er der langt større chance for at vedkommende ikke er særlig positiv.

Man kan næsten kæde denne problemstilling, sammen med forrige, hvor man tager arbejdet med hjem. Jeg har mange gange kommet i tanke om, at jeg har glemt at ringe til en kunde, da jeg var stresset, og det er selvølgelig også at tage arbejde med hjem.

Disponer din tid bedst mulig

Tid er vigtigt for visse ting man gerne vil nå, og for at man kan nå de ting, så kræver det en arbejdsplan for hver dag eller uge. Jeg har lært at anvende min tid bedst mulig og følge den 90 % af tiden, for der altid et eller andet som kommer i vejen, og som skal ordnes først.

En arbejdsplan er en sikkerhed for dig og dine kolleger og chef. Jeg deler ofte min arbejdsplan med min chef, for at han kan se, hvad det er jeg skal nå den pågældende dag, hvor vi i samarbejde planlægger, hvordan og hvorledes dagen forløber, og hvad jeg skal have ro og hjælp til.

Lav en kalender i et regneark eller brug Oulooks kalender eller andet, og opdater kalenderen, hver dag inden du forlader arbejdspladsen. På den måde ved du hvad du skal nå, samtidig med at du sikre dig, ikke at tage arbejdet med hjem, men blog møde næste dag og vide, hvad du skal gå i gang med. Dette har i hvert fald givet mig en del ro og orden i min hverdag.