BlogEksperten.dk
Facebook
Linkedin
MagentoXperten.dk
Selvbruner-Shop.dk
Twitter
Youtube
5 gode råd til professionelle mails
Hvordan skriver man en god mail? Hvordan bliver man tages seriøst hvis man skal have en god aftale med en leverandør? eller en kunde? Hvordan får man mest ud af den? Hvad skal man ikke gøre? Jeg ved det ikke! Men jeg ved hvordan jeg gør og hvad jeg tror der er godt og skidt 
Du skal være høflig!
Som du nok ved er det vigtigt at være høflig. Tiltal gerne personen med fornavn og derudover er det vigtigt at “fedte” lidt samt takke hvis personen har hjulpet dig eller informeret dig på den ene eller anden måde som har hjulpet dig.
Budskab og struktur!
Det kan være svært men du ved det godt… Prøv at få struktur på mailen. Lange mails kan være et helved, hvis der ikke er struktur på lortet. Prøv at få en god introduktion, hvor du fremhæver hvad problemstillingen er. Derefter kan du gå i dybden og gå i dybden med budskabet. Til sidst er det vigtigt at lave en konklusion.
Stav ordenligt!
Jeg er ikke særlig god til det.. er du? Hvis ikke bør du nok få kigget de vigtige mails igennem før du sender dem da pinlige fejl i mails ikke er for smart hvis du skal fremstå seriøs overfor en vigtig leverandøraftale eller lignende.
Action!
Kontakter du et firma eller person kan det være smart at skabe lidt action. Kan du presse lidt uden at være uhøflig? Det kan være du vil have et møde med en kunde snarest? Det kunne fx være at du siger at du snart får “Meget travlt da der venter en kunde mere i næste uge ” og derfor gerne vil have et møde hurtigst muligt. Selvfølgelig skal man prøve at undgå at lyve men det gør vidst ikke så meget at fylde lidt på formuleringerne ?
På den måde skaber du en “alt eller intet sitaution” som gør at person/firmaet skal tage stilling til det med det samme i stedet for at glemme mailen i indbakken. Det kan gøres på mange måder og man skal gøre det med måde..
Afslutning og info
Det kan være en god ide at afslutte mailen med en god konklusion hvor du lige opsummere meget kort samt afslutter med “Du må have en god dag” eller lignende.
Det var mine råd. Har du flere?
Det var alt hvad jeg lige kunne finde på? Har du flere gode råd? Så smid endelig en kommentar med dine råd
God pointe
en vigtig ting er også at sende en lille smag med på hvad der kan tilbydes
Meget godt indlæg med gode pointer, som der bliver nævnt.
Ja helt sikkert!
Rigtig god gennemgang
Det vil jeg bruge i mine næste nyhedsmails.
Tak.
Interessant emne. Jeg kunne skrive en hel e-bog om at skrive mails. De færreste mestrer den kunst.
Kunsten at skrive gode e-mails (og blog-posts, indlæg, artikler osv.) bliver vigtigere og vigtigere. En del kommunikation, der tidligere var mundtlig, er blevet skriftlig og flyttet ud på internettet. Derfor betyder det så meget at kunne skrive godt. Jeg går selv ekstremt meget op i e-mails og ser dem som en del af min markedsføring.
Jeg leverer juridisk rådgivning. Her er det vigtigt, at der ikke sniger sig stavefejl ind. Det virker useriøst at sjuske, når man håndterer vigtige anliggender for kunder, hvor detaljen kan være afgørende.
Jeg kopierer altid teksten ud og kører den gennem Words stavekontrol. Stavekontrollen i Gmail virker ikke godt nok endnu. Derudover læser jeg altid mailen igennem flere gange før jeg skyder den af sted. Tænk på en e-mail som et fysisk brev og ikke som en Facebook-chat MSN-chat.
Mvh.
Kristian Holte
Selvom det er basale ting, så er det altid godt med en reminder ;D
hehe ja det er meget basalt
men det er da godt nok i kan bruge det lidt aligevel 
Jeg er meget enig i, at en god struktur og korrekt stavede ord er meget vigtige.
En af de andre ting, jeg altid har fokus på, når jeg underviser kundekonsulenter i såvel skriftlig som mundligt kommunikation er, at være sig selv. Jeg tror på, at det gavner at fastholde mit eget sprog – tilpasset modtageren, naturligvis. Jeg mener også, at ordvalgene er meget vigtige. Sæt fokus på, hvad du gerne vil, i stedet for det du ikke vil, altså – undgå negationer. Vælg positivt ladede ord – lav evt. din egen liste over positive og negative ord, så du ved, hvilke ord, du foretrækker at bruge. Så er der også den klassiske brug af “men”. Se om det kan erstattes af et “og”. Så har du formuleringer, der er positive, handlekraftige og indbydende til mere kommunikation.
En ting er at være høflig og fedte lidt, men for guds skyld, lad være med at være overhøflig eller fedt så meget at det næsten er pinligt. Enhver vil se igennem det, det handler om, som Iben nævner, at ens sprog afspejler hvem man er.
Personligt er jeg forholdsvis afslappet i mine mails, det er dog vigtigt for mig at der ikke er nogle alvorlige stavefejl og derudover skal strukturen være i orden. Det virker efter min mening professionelt uden at være alt for anstrengt – det er præcis samme måde jeg forsøger at drive mit firma.
Så sørg for at der er et match mellem hvad dine mails (og for den sags skyld også alt andet kommunikation) siger og hvad du egentlig gør. Der er ikke noget værre end folk som ikke er kongruent.
[...] SE RESTEN HER! [...]