Kristoffer Hjerrild
Iværksætteri og Forretning
80/20 er gud!
mar 15th
Jeg synes en af de mest fremragende modeller at bruge er 80/20 reglen som i erhvervsmæssigt sammenhæng kort sagt kan beskrives på følgende måde. “80 % af din omsætning kommer fra 20 % af dine kunder”. Modellen er utrolig simpel og forståelig men på mange måder er den rigtig. Det skal selvfølgelig siges at det ikke er præcis dette tal men du vil ofte kunne se at dit salg ser nogenlunden sådan ud i de fleste brancher.
Og det er her reglen er perfekt hvis du har rigtig mange kunder og skal vurdere hvilke kunder du vil beskæftige dig med. Ofte ser man nemlig firmaer som spilder tid på kunder som både er besværlige og giver en minimal fortjeneste. I stedet bør du bruge flere kræfter på de store kunder som gør forskellen for din virksomhed eller finde flere af disse firmaer.
Så hvis du sidder i en sitaution hvor du har mange kunder og normalt har tendens til at sige ja så tænk dig ekstra godt om og tag et kig på din forretning. Kan du få mere ud af den?
Reglen er også gældende i mange andre sammenhænge end erhvervslivet. Fx fandt den oprindelige bagmand bag modellen Vilfredo Pareto ud af at 20% af Italiens befolkning ejede 80% af værdierne i 1906.
Andre eksempler er:
- ca. 20 % af de kriminelle er ansvarlige for ca. 80 % af kriminaliteten.
- 20 % af trafikanterne forårsager 80 % af uheldene.
- 20 % af dem, der gifter sig, udgør 80 % i skilsmissestatistikken.
- 20 % af børnene opnår 80 % af de tilgængelige, uddannelsesmæssige kvalifikationer.
- I dit hjem vil 20 % af dine tæpper blive udsat for 80 % af slitagen.
- 20 % af dit tøj vil være i brug 80 % af tiden.
- Forbrændingsmotoren er en stor hyldest til 80/20 reglen, da 80 % af energien går til spilde under forbrændingen, og kun 20 % når frem til hjulene.
En iværksætters liv
mar 12th
Frihed og ansvar det er unægtelig to centrale begreber for en iværksætter. Du er på den ene side fri af bindinger af en chef, arbejdstider og andre forpligtigelser. Men med frihed følger et ansvar, for selv at tage ansvar for dit eget liv og dine handlinger. Du er selv ansvarlig for at der er styr på arbejdsliv. I sidste ende vil eventuelle succes eller nederlag falde tilbage på dig selv. Derfor er iværksætteri baseret på disse centrale begreber om frihed og ansvar. Det er derfor vigtigt at du, som iværksætter gør dig bevidst om disse værdier og anderkender vigtigheden af disse.
Lader vi kort blikket falde hen over det danske samfund, tegner der sig et billede i skarp modsætning til disse ædle begreber. Friheden for at træffe selvstændige afgørelser, bliver kvælt af et skattetryk på over 50%. Samtidig regulerer politikerne stort set indenfor alle lovområder i landet. Lige fra hvilken størrelse bil du kan eje, til hvor usund mad du kan spise. Samtidig fratager staten dig ansvaret for dit eget liv, ved at dynge borgerne til i alverdens tilskuds og overførselsordninger. Man mister følelsen af ansvarlighed overfor sine medmennesker, når man forventer at en velfærdscheck dumper ind af døren til dem. Den ægte medmenneskelig nærhed og ansvar for andre mennesker drukner i velfærdsstatens reguleringstyranni.
Man kan derfor spørge sig selv, hvilke politiske holdninger en frihedsoreinteret og ansvarlig iværksætter har? Der er vidst ingen tvivl om at den danske socialdemokratiske velfærdsstanke i den grad kollidere med værdierne for en ægte iværksætter. Derfor har man som iværksætter en forpligtigelse til at udbrede sit eget stærke værdisæt. Dette gør man dels ved at arbejde ihærdigt på at blive et selvstændigt og ansvarligt individ ved at udbygge sine forretninger. Men omvendt har man også en forpligtigelse til at gøre en indsats for samfundet, ved kæmpe for det sande værdisæt med fokus på Frihed og Ansvar. Et sådan værdisæt er borgerligt og er anderledes end det nuværende system. Som iværksætter bør man derfor støttet op om de bevægelser i Danmark, som kæmper for disse værdier.
Fra bloggen skal derfor lyder en opfordring til at man ikke blot tager et personligt ansvar for sit eget liv, men også kæmper for at udbrede dette til resten af samfundet.
JEG OVERRASKER DIG!
mar 11th
JEG OVERRASKER DIG! eller måske ikke? Jeg fik dig i hvert fald til at smutte hen til min blog og det er målet med min overskrift. Vi skal i dag snakke lidt om hvordan du overrasker kunden positivt. Både ved hjælp af fængende tekster og alternative salgsmetoder/ide’er
Jeg synes ofte man ser både artikler, blogindlæg, webshops osv. som har kedelige informative overskrifter eller tilbud som på ingen måde tiltrækker kunden.
Et eksempel på dette kunne være mine blogindlæg. Jeg prøvede at skrive forskellige overskrifter til mine indlæg og så hvilken effekt det havde. Jeg fandt hurtigt ud af at en fængende titel på mine indlæg gav mindst dobbelt så mange besøgende. Jeg skrev fx disse to forskellige overskrifter “Tab 10.000 i dag og tjen 1 mio. om et år” og “Alle er kreative”. Hvilken overskrift lyder mest fængende? Vi kan vidst godt blive enige om det er “Tab 10.000 i dag og tjen 1 mio. om et år”. Det er altså en vigtig fakta som du selv bør være opmærksom på når du arbejder med din webshop, blog, nyhedssite eller lignende.
Selvfølgelig nytter det ikke at skrive “Sådan blev jeg rig!” og så trykker man og så står der.. “Jeg startede et firma som havde succes” og så ikke mere. Overskrift og indhold skal også have en sammenhæng. Så skuffer du jo ligesom læseren ved at få dem til at tro at de lige har fundet en guide til hvordan andre har gjort og hvordan de kan lære af det og gøre noget lignende.
Derfor er fængende titler bare så vigtige. Det nytter ikke noget at skrive det samme som alle andre hvis du har en webshop. Hvis jeg søger på google “hårvoks” kan du vel regne ud hvad der sker? der kommer 1 million som har en beskrivelse om deres webshop som lyder noget lignende det her “Danmarks billigste voks”, “Vi har alle mærkerne” osv. Okay det er jo fint nok? men jeg blev ikke overraskende glad da jeg som kunde leder efter et godt tilbud og jeg føler ikke ligefrem at det er verdens bedste deal for mig hvis alle tilbyder den samme pris for den samme vare og skriver det samme. Det handler nemlig ikke om at skrive det jeg ved men det som overrasker mig – Og sådan er det i næsten alle sammenhænge. Om du har en webshop, blog, nyhedessite, rigtig butik eller andet.
Brug kreative tillægord. Eksempler kunne være følgende:
- Du tør ikke se hvor billigt vores voks er! - Her pirre du kunden lidt til at blive spændt påhvad der bare er SÅ godt
- Skal du være klar til weekenden? – Til den smarte som skal have noget nyt op til weekenden. Evt. lav lidt action og sig det kun gælder tirsdag til torsdag så de bliver presset til at fortage handlen af “det smarte weekend sæt”.
- Sådan kommer du til at ligne David Beckham – Dette er selvfølgelig et lidt overdrevet eksempel men overvej om du som hårvokswebshop sælger ikke kan få fat i kendt/halvkendt person som er kendt for et smart look som kunden kan identificere sig med. Det er ikke svære end at skrive en mail til dem
Dette var blot 3 eksempler men hvis du har en dag til rådighed og har en webshop så tænk dig om og prøv at tag udgangspunkt i kundends synspunkt.
Derudover bør du overveje om du ikke kan adskille dig ved at tilbyde alternative tilbud og pakker på det du sælger? hvis vi skal tage udgangspunkt i webshops med hårvoks kunne de fx gøre en af følgende ting for at overraske kunden
- Tilbyde en pakke som både tilbød voks, parfume osv. Det ville da være en super måde at få kunden til at indse at de skal have den fulde pakke
- Lave videoguides til hvordan man sætter håret perfekt. Fx med deres egen voks som har en lang bedre avance end de mange kendte mærker
- Skrive hvad den konkrete voks egentlig gør. Hvad medføre det at jeg køber et mærke voks? får det mit hår til at se bedre ud end andre? hvad er formålet med
Det er måske ikke verdens bedste eksempler men du har forstået min pointe !
Sådan fik jeg 3 gange så mange besøgende på 1 uge
mar 10th
For godt en uge siden synes jeg det var på tide at få flere besøgende på min blog for det nytter jo ikke at lave en blog som ingen andre læser. Derfor lagde jeg en plan for hvordan jeg skulle få flere besøgende.
- Først indelte jeg mine blogindlæg i kategorier, som rent faktisk gjorde at jeg fik mig et lille bibliotek som man kan se længere nede i venstre side af min blog.
- Tilføjede udvidelser, som gør at man trykke “share on facebook” som er dejlig simpelt. Smider link til min blog på min facebookbruger samt kort resume.
- Smed hvert blogindlæg på Amino’s blog
- Fik gæsteskribenter som bla. skrev aktivt rundt om blogindlæggene
- Brugte lidt mere tid på SEO arbejde og Meta words
- Tilføjede Facebook application i siden af min blog som viser seneste nyheder på min bruger i højre side
Så kort sagt kan man sige at jeg har brugt en variation af Viral markedsføring, Socialmedia, SEO og lidt teknik i det siden er blevet sat bedre op.
I dag er der ofte mellem 90-140 forbi siden. Før den uge var der mellem 30-50 forbi. Synes det er ret godt gået:)
Så tag et kig på din side eller blog og overvej en ekstra gang om du ikke kan få mere ud af den.
Alle er kreative!
mar 9th
Alle er kreative!
Nogle er mere kreative end andre men alle er kreative i mere eller mindre grad. Generelt mener eksperter at kreativitet kommer ved en kombination af født kreativitet og målrettet kreativitet.
Mange forskere mener at årsagen til den lave kreativitet i Danmark skyldes at børn bliver opdraget med masser regler mm. Dette gør at barnet ikke får brugt sine kreative kræfter og derved også problemer som voksen. Dette gør at mange ikke tør udfolde sig med sine kreative egenskaber.
En ny metode som danske skoler har arbejdet efter er ”gardners 7 intelligenser”. Den hjælper med at udvikle børn bedst i voksealderen da den tager udgangspunkt i mange forskellige intelligenser som er vigtige.
1. Musikalsk intelligens
2. Krops-kinæstetisk intelligens
3. Logisk-matematisk intelligens
4. Sproglig intelligens
5. Spatiel (rumlig)intelligens
6. Interpersonel intelligens
7. Intrapersonel intelligens
Intelligenserne har været medvirkende til at udvide intelligensbegrebet fordi den viser at intelligens ikke kun er sproglig og analyserende evner men meget mere.
Kreativitet findes i alle virksomheder som en fri ressource. Det gælder bare om at udnytte den. Den kreative proces udfolder sig bedst i grupper hvor man prøver at være kreativ og ikke bruger de ”kritiske briller” fra start. En person der sprudler af kreativitet vil typisk ignorere den danske kritiske opfattelse og i stedet bruge fantasien i størst muligt omfang. Humor er en vigtig del af processen da den kan hjælpe med at udfolde ideskabelserne.
I morgen vil jeg komme ind på enkelte kreative metoder til at udvikle ideer og være kreativ.
Sælg så kunderne kommer igen!
mar 8th
Jeg har overladt dagens blogindlæg til Thomas De Oliveira. Venlig hilsen Kristoffer Hjerrild
At være en god sælger, som får kunderne til at komme igen kræver mange forskellige kompetencer. Er du freelancesælger eller vil du gerne blive det, så er denne vejledning specielt udarbejdet til dig. Sørg for at give dig god tid til at læse den igennem, ikke fordi det tager særlig lang tid, men fordi det er vigtigt du forstår det ordentligt – god fornøjelse.
At være en god sælger kræver bla. disse kompetencer:
• Glad og venlig
• Humør spredende
• God til matematik
• God til at snakke
Dette er blot få af de kompetencer man skal have for at kunne blive en god sælger. Det er selvfølgelig også vigtigt man kan følgende:
• Kender produktet i detaljer
• Kender dens pris
• Kender dens kvalitet og ikke misinformere kunden
Dette er også nogle af de mange kompetencer man skal have for at blive en god sælger.
Sørg for at være glad når du tager kontakt til den mulige kunde, og start med at sige hej alt andet med for eksempel at sige ’’jeg har et godt tilbud til dig’’ det går simpelthen ikke, folk går i et meget hurtigt tempo væk fra dig, det eneste de gør, er måske at ryste på hovedet eller bare prøver at få kontakten væk fra lige præcis dem. Derfor hjælper det at starte med at være venlig, det betaler sig når du så spørger ’’jamen har du så ikke lyst til at prøve vores produkt gratis i en måned?’’ eller ’’skal vi så ikke lige skrive dig op til vores produkt for kun xxx kroner?’’
Sørg for at du ved de grundlæggende informationer om varen/produktet du er ved at sælge. Begynder en kunde at stille spørgsmål ind til hvad varen/produktet er det meget vigtigt at du kan svare overbevisende tilbage til den mulige kunde, det giver et indtryk af at du ved hvad du snakker om, og det virker troværdigt.
Og det vigtigste af alt er at du er glad, venlig, og selvfølgelig humør spredende, det giver helt op til 98 % af kunderne, hvis ikke du er i humør til at snakke med dem er de heller ikke i humør til at snakke med dig og du skal ikke tror de kommer gående automatisk over til dig.
Held og lykke, det kan jo være vi ses!
Udarbejdet af Thomas De Oliveira
Hvad er din frygt?
mar 5th
I dag skal vi af med frygten!
Mange iværksætter har en frygt for fiasko. De er urolige for om andre kan lide deres produkt. De tror at jorden falder sammen, hvis en kunde ikke bryder sig om iværksætterens produkt. Men man skal huske en vigtig ting! TRO er ikke lig med at VIDE! Derfor skal du ikke tro noget før du har set resultaterne.
Men har vi iværksætter nogensinde tænkt over hvad vi har frygt for? Hvad frygter du? Hvilke konsekvenser vil det få hvis du sprang ud i noget? Hvordan kan du minimere din frygt? hvorfor begynder du ikke din forretning i dag? er det fordi du er bange for at bruge penge på en fiasko? osv.
Men prøv at tænk dig om. Er det virkelig en seriøs frygt? for du vil være en selvstændig iværksætter? ville det ødlægge dit liv at du investerede 5000,- på at komme i gang som selvstændig? Sandsynligvis ikke.
Alternativet er jo at du aldrig får prøvet det af som du sidder og brænder for. Huske det! Det er din mulighed så lad være med at smide den væk!
Anmeldelse – Det sikre vækstmarked
mar 3rd
Jeg har den sidste uges tid læst “Det sikre vækstmarked” af Claus Nordahl-Petersen, som er en interessant bog om “b2g” som står for Business to Goverment. Bogen går i dybden med hvordan man skal begå sig med det offentlige som samarbejdspartner. Bogen er ekstremt informativ med en masse informationer om hvordan det offentlig er indrettet og hvordan købsprocesser forgår.
Det er meget interessant de første 50-100 sider men problemet er at Claus Nordahl-Petersen fortæstter med at forklare om det gennem næsten hele bogen og det bliver lidt tørt og kedeligt for der er ikke meget “action” over det. Det er synd for det kunne jo være fantastisk hvis han i højere grad to fat i læseren og forklarede hvad man kunne gøre for at få succes på det offentlige marked.
Dog synes jeg det har været spændende at få større indsigt i det offentlige da jeg førhen havde en begrænset viden om området. Mit råd er at hvis du er interesseret i at vide mere om det offentlige marked kunne denne bog være et fornuftigt informativt valg.
jeg giver den 6 ud af 10
Hvor blev “Om os” af?
mar 2nd
Er det mig eller ønsker flere danske e-købmænd at være meget anonyme ? Jeg oplever nemlig utrolig ofte, at jeg kommer ind på en ellers udmærket side men men men…. der står intet om firmaet, der er intet cvr, intet nummer osv.. Meget troværdigt 
Disse e-købmænd kender ikke regel nummer 1 når man skal sælge en vare på sin webshop. Det handler om at skabe relation så kunden kan føle sig tryg og tilpas. Det gælder både i form af inbydende tekster og solide tekster med billeder af din virksomheds profil og dig.
Prøv at vend det om. Ville du købe et sted hvor der står intet om firmaet? ville du føle dig tryg? Synes du det er rart at man ikke kan ringe hvis der skulle være problemer? Nej vel? Det går simpelthen ikke.
Her er en lille guide:
- Fortæl kort om firmaet ide/vision
- Tekniske og juridiske information om firmaet
- Beskrivelse af de enkelte ejere og ansatte samt billede(disse tekster må gerne være et par linje som både fortæller baggrund, evner, spidskompetence osv.)
Opfylder du dette er jeg sikker på du vil få flere interesseret kunder i butikken
Drømmen om succes
mar 1st
Endnu engang har jeg overladt arbejdet til Thomas De Oliveira. Venlig hilsen Kristoffer Hjerrild
Alle mennesker har en drøm her i livet, det kan være at du gerne ville have et kæmpe hus, en dejlig kone og en masse børn. Det kan også være at du gerne ville rejse jorden rundt og få en masse spændende oplevelser.
Mange iværksættere har delvist drømmen om at tjene kassen, og om at bevise at man godt kan lave en succes virksomhed. En af vores STORE serie iværksættere er Martin Thorborg medstifter af Jubii som han i 2002 solgte med sine to partner for 750 millioner. Martin Thorborg er også medstifter af iværksætter portalen Amino.dk og han er medstifter af Spamfighter, som begge er virksomheder med succes. Martin Thorborg havde i de tidlige Jubii år en drøm om at kunne leve et fedt liv, tjene en masse penge og bevise for omverden at han kunne lave en succes, det var nemlig ikke alle som troede den unge Martin kunne lave en succes virksomhed og slet ikke når alle medarbejderne fik gratis cola. Men de tog fejl, Martin knoglede 16 timer i døgnet med at få virksomheden til at køre, og det lykkes!
Martin var skoletræt og ville meget hellere arbejde med sine projekter. Martin fik derved aldrig en rigtig uddannelse, så en af de ting han drømte om var især at bevise for sine forældre at han godt kunne klare sig uden. Drømmen er i sig selv fint, men det er fuldstændig åndsvagt hvis man ikke gør noget ved det, man kommer ikke sovende til en succes, det kræver hårdt arbejde, og det ved Martin alt om.
Alle iværksættere har vel en drøm om at komme til at tjene kassen, men jeg tror også rigtig mange iværksættere har drømmen om bare at kunne gøre hvad de vil, uden at skulle tænke på regninger osv. Det er dog få som drømmen går i opfyldelse for. Et andet eksempel har vi Jesper Buch stifter af Just-eat som i dag er en kæmpe succes. Der er masse af eksempler på store danske iværksættere med drømmen om succes.
Nogle iværksættere tror at selve ideen er 90 procent af vejen til succes, der tager de stor fejl. En god ide er selvfølgelig vigtig for at kunne skabe en virksomhed, uden den ingen virksomhed. Men det som er vigtigst er at det er de rigtige folk som skal gøre ideen til en succes, hvis ikke det er det får man ingen succes. Hvis man derimod har en rigtig go ide og kan sammensætte det rigtige team til at gøre ideen til en succes, har man en meget stor chance for at ideen bliver en succes. Lad mig tage et eksempel:
Peter har en rigtig god ide og går i banken og fortæller om ideen og siger at han skal bruge 300 tusind til at gøre det til en succes, banksælgeren spørger efter hvordan han ville gøre ideen til en succes, det kan Peter ikke svare på fordi han tror at ideen er nok til banken ville låne ham penge.
Mikkel har fået en knap så god ide, men han tror 100 procent på den. Mikkel har inden mødet med banken udarbejdet en handlingsplan hvor han beskriver hvilke mennesker som skal være med til at gøre ideen til en succes. Mikkel har sammensat et rigtig godt og stærk team af kloge erhvervsfolk. Han går i banken og fortæller om ideen, og hvordan han sammen med sine partnere ville gøre ideen til en succes. Hvem tror du banken ville låne 300 tusind til?..
At have en drøm er vigtig i og med så du ved at der er nogle ting du gerne ville opnå. Drømmen er i mange tilfælde noget man skal kæmpe sig hen til, hverken Martin eller Jesper kom sovende til drømmen om en stor virksomhed og en masse penge. De har derimod arbejdet på et lille værelse, kontor eller en kælder 16 timer i døgnet, for at få opfyldt drømmen.
Udarbejdet af Thomas De Oliveira
Nye kommentarer